La présente politique explique comment vlerex.com (ci-après « nous ») traite les taxes et les droits d’importation applicables à vos achats. Veuillez la lire attentivement avant de passer commande ; toute commande vaut acceptation des conditions décrites.
1. Aperçu des taxes et droits
| Type de taxe/droit | Description | Payé par | Remarques |
|---|---|---|---|
| TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) | Applicable à toutes les commandes livrées en France | Acheteur | Le prix affiché inclut la TVA au taux en vigueur (généralement 20 %) |
| Droits d’importation | Applicables lorsque les marchandises sont expédiées depuis un pays hors UE | Acheteur | Calculés par la douane française selon la catégorie, la valeur et l’origine ; à payer par l’acheteur au dédouanement |
| Autres frais douaniers | Frais de dédouanement, de stockage, de contrôle, etc. (le cas échéant) | Acheteur | Montant variable, communiqué par la douane ; nous ne pouvons ni estimer ni contrôler ces frais |
2. Informations importantes
- TVA : Tous les prix affichés sur le site sont des prix finaux TTC (toutes taxes comprises). Vous n’aurez pas à payer de TVA supplémentaire. En tant que vendeur, nous déclarons et reversons la TVA à l’administration fiscale française conformément à la loi.
- Droits d’importation : Si votre commande est expédiée depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne (par exemple la Chine), le colis peut être soumis à des droits d’importation lors de son entrée en France. Ces droits sont à la charge de l’acheteur. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des douanes locales avant de commander.
- Expédition depuis la France : Si l’article est expédié depuis un entrepôt situé en France, aucun droit d’importation ne s’applique (seule la TVA est due).
- Retours et droits de douane : En cas de retour ou d’échange, les éventuels frais ou remboursements de droits de douane relèvent de la responsabilité de l’acheteur. Les droits déjà payés ne sont généralement pas remboursables, sauf disposition contraire de la douane.
3. Moyens de paiement et traitement des commandes
- Moyens de paiement : Visa, MasterCard, American Express, PayPal.
- Délai de traitement des commandes : 2 à 5 jours. Délai de livraison : 8 à 10 jours.
- Délai de retour/échange : 14 jours.
- Assurance transport : 2 % du montant de la commande (couvre uniquement les retours/échanges).
4. Nous contacter
Pour toute question relative aux taxes ou aux droits de douane, veuillez nous joindre par :
E-mail : service@mail.vlerex.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 (hors jours fériés).
